Sau 2 tuần mở đăng ký cho Chương trình, CHIR nhận được tổng cộng 9 đăng ký. Theo như thông báo ban đầu, CHIR dự kiến sẽ nhận 5 đơn vị và tặng quà riêng cho các đơn vị còn lại đã nỗ lực chia sẻ cải tiến của mình. Tuy nhiên, trong buổi họp nhanh vừa qua, Ban Điều Hành CHIR quyết định sẽ nhận hết cả 9 Bệnh viện và Trung Tâm Y Tế (xem danh sách bên dưới) và sẽ triển khai 9 Ngày Hội 5S Miễn Phí! Xin cảm ơn các đơn vị đã mạnh dạn chia sẻ cải tiến để giúp giảm thời gian chờ cho Khoa Khám bệnh và cũng Xin chúc mừng các đơn vị đã đăng ký thành công.
Sau bài tổng kết này, thì nhóm 5S của CHIR sẽ bắt đầu tiến hành phối hợp với các đơn vị để thống nhất ngày triển khai chính thức, thông thường là sẽ phối hợp với các chuyến công tác của nhóm 5S ở các tỉnh thành gần đơn vị của các Anh Chị (để tiết kiệm chi phí đi lại).
Các Anh Chị cứ yên tâm.
Sau đây là những thông tin thú vị ở 9 đơn vị đã đăng ký:
- Có đủ các tuyến từ Trung Ương, tuyến Tỉnh đến tuyến Quận/Huyện
- Có Bệnh viện Đa Khoa, Chuyên Khoa
- Có đủ vùng miền từ Bắc - Trung - Nam, riêng Hải Phòng đặc biệt có tới 2 Bệnh viện đã đăng ký.
- Có những đơn vị sau khi nhận được thông tin đã quyết liệt để đăng ký ngay trong ngày cuối cùng. Rất quyết liệt ạ.
Những cải tiến mà các đơn vị chia sẻ, đa phần xoay quanh các vấn đề như sau:
Đối với Khu vực Khám
1. Máy bốc số tự động
2. Thiếu phòng khám => mở thêm phòng khám/thay đổi vị trí phòng khám
3. Tăng cửa tiếp nhận, lấy số, thu phí, phát thuốc
4. Phân luồng người bệnh
5. Thành lập tổ Chăm sóc KH để hỗ trợ người bệnh
6. Tổ chức lưu trữ bệnh án ngoại trú khoa học hơn
7. Loa gọi bệnh
Đối với khu Xét nghiệm:
1. Tăng bàn lấy mẫu
2. Tổ chức lại vị trí đặt máy XN
3. Bố trí vị trí trả kết quả
4. Kết nối hệ thống mã vạch và hệ thống phần mềm
Cụ thể như sau:
1. Bệnh viện Đa Khoa Huyện Yên Dũng - Bắc Giang
Cải tiến thời gian chờ khám cho đối tượng khám bệnh mãn tính: mở thêm phòng lấy mẫu xét nghiệm để giảm đi lại; ứng dụng CNTT trong việc trả kết quả XN; thành lập tổ công tác xã hội để hỗ trợ, hướng dẫn, giải đáp thắc mắc cho người bệnh.
2. Bệnh viện Đa Khoa Tỉnh Quảng Ninh
Cải tiến thời gian thực hiện xét nghiệm: dán mã code vào giấy XN và ống XN lâu, Bệnh đông gọi vào thực hiện XN nhưng không nghe vì ồn ào quá - rủi ro trùng tên, số lượng bàn lấy máu ít - còn phải dùng chung dụng cụ => cải tiến hệ thống in mã vạch công nghệ kết hợp vào phần mềm QLBV, triển khai thêm bàn lấy máu, hệ thống micro - loa gọi bệnh.
3. Bệnh viên Tâm Thần Tỉnh Quãng Ngãi
Cải tiến khoa khám: Máy bốc số tự động, tăng số bàn khám, mở thêm cửa tiếp đón - thu phí - phát thuốc
4. Bệnh viện Đa Khoa Huyện Thọ Xuân - Thanh Hoá
Cải tiến khoa khám: nâng số phòng khám, phân luồng người bệnh riêng, Bố trí 50% nhân viên phòng khám đi làm sớm trước thời gian quy định 30 phút, thành lập tổ chăm sóc Khách hàng, Tăng cường BS ra phòng khám vào giờ cao điểm, dựng khung hỗ trợ xếp hàng lấy số trật tự,..
5. Trung Tâm Y Tế Huyện Phụng Hiệp - Hậu Giang
Cải tiến khoa Khám: máy bốc số tự động, thay đổi vị trí phòng khám cho phù hợp, mở thêm phòng khám, bố trí lại hướng phát thuốc của quầy thuốc
6. Bệnh viện Đa Khoa Quận Ngô Quyền - Hải Phòng
Cải tiến thời gian tìm bệnh án ngoại trú => từ nhóm Bệnh Án theo ngày tái khám, sang đánh số thứ tự cho từng Bệnh Án
7. Bệnh viện Trẻ Em Hải Phòng => khuyến khích, nội dung cải tiến là tăng số phòng khám,.. nhưng đọc xong thì thật sự không biết BV bạn đã làm gì, bệnh viện của những Anh Chị còn lại đọc xong cũng khó mà thấy được điểm có thể học tập được.
8. Bệnh viện Da Liễu TW Quy Hoà
Cải tiến khâu Xét nghiệm: mở rộng phòng lấy mẫu, thay đổi vị trí trả kết quả để bớt di chuyển và dễ kiểm soát người bệnh, bố trí lại các máy XN để giảm di chuyển cho nhân viên
9. Bệnh viện Đa Khoa Diễn Châu - Nghệ An
Cải tiến khoa khám: Tổ chức lại khâu nhận và trả thẻ BHYT, xây dựng tổ Chăm sóc, kẻ vạch chỉ đường,...
10. TTYT Vạn Ninh - Khánh Hoà
Ở đâu có CHIR - Ở đó có cải tiến!
Nguyễn Thế Anh
Trung tâm nghiên cứu cải tiến y tế CHIR
.png "Logo")
(2).jpg)
.jpg)
