A1.6.15 Tiến hành đánh giá thời gian trả kết quả

Xin được chia sẻ với diễn đàn mình một số ý kiến về thực hiện tiêu chí này. 

 

 

Việc đánh giá thời gian trả kết quả theo yêu cầu của tiểu mục cần thu thập dữ liệu về thời gian trả kết quả xét nghiệm. Có thể lấy từ phần mềm, từ sổ ghi chép của khoa Xét nghiệm hoặc tiến hành chọn mẫu khảo sát trực tiếp thông tin trên phiểu kết quả xét nghiệm của bệnh nhân,... 

 

 

Để làm được này dù cách nào thì chúng ta cũng phải có 4 chỉ số chính: thời gian nhận mẫu xét nghiệm, thời gian trả kết quả xét nghiệm cho bệnh nhân, thời gian dự kiến hẹn trả kết quả và thời gian tham chiếu trả kết quả xét nghiệm theo quy định của bệnh viện. Việc phân tích 4 chỉ số này sẽ cho chúng ta kết quả theo tiêu chí cần. Phương pháp phân tích có thể sử dụng các phần mềm văn phòng (excel...) hoặc các phần mềm nghiên cứu khoa học (Stata, R, SPSS...) ; em xin phép không bàn sâu thêm về nó, hẹn sẽ giới thiệu với các Anh Chị Em sau nhé!

 

 

Chủ đề này các Anh Chị Em có thể phát triển thành một đề tài nghiên cứu nhằm góp phần cải tiến quy trình như chia sẻ của Chị Linh Phan về vấn đề này như sau:

"Theo mình biết thì đây cũng là một dạng chỉ số chất lượng. Mức 4 tức là mình có đo đạc, đánh giá để cải tiến.

 

 

 

Cách làm ở một số BV mà mình biết:

1. Chuẩn hoá quy trình trả kết quả xét nghiệm, có quy định thời gian trả kết quả XN cho XN thường quy và khẩn.

2. Thu thập dữ liệu : thời gian trả kết quả ( cách thu thập tuỳ vào thực tế của bệnh viện, có thể lấy thông tin từ PM hoặc phải thiết kế cách thu thập bên ngoài)

3. Phân tích đánh giá, ra báo cáo, thực hiện cải tiến nhằm rút ngắn thời gian nếu cần."

Em có chia sẻ một mẫu phiếu xét nghiệm của MEDIC có chứa các thông tin để các Anh Chị Em tham khảo (thiếu mỗi cái thời gian hẹn trả thôi ạ).

Rất mong các tiền bối cho diễn đàn mình thêm những ý kiến và kinh nghiệm về thực hiện tiêu chí này ạ. Hy vọng các Anh Chị Em mình cùng góp sức để sớm có sản phẩm về mẫu phiếu thu thập, quy trình thu thập và phương pháp đánh giá, công cụ đánh giá